Berita Palu, Asajabar.com – Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional (Wamen ATR/Waka BPN), Ossy Dermawan, mengemukakan sejumlah solusi untuk mempercepat layanan publik di lingkungan Kementerian ATR/BPN. Hal ini disampaikan saat kunjungannya ke Kantor Wilayah (Kanwil) BPN Provinsi Sulawesi Tengah, Kota Palu, pada Rabu (4/12/2024).
Dalam arahannya, Ossy menyebutkan bahwa pelayanan publik merupakan prioritas utama Kementerian ATR/BPN, sebagaimana yang ditekankan oleh Menteri ATR/BPN, Nusron Wahid.
“Pak Menteri Nusron menyampaikan bahwa fokus utama Kementerian ATR/BPN adalah pelayanan publik. Harapannya, kita bisa memenuhi ekspektasi masyarakat agar pelayanan cepat dan bersih tanpa pungutan liar. Solusi yang dihadirkan mencakup perbaikan sistem terkait business process dan teknologi informasi, serta peningkatan sumber daya manusia (SDM),” ujar Ossy.
Langkah Perbaikan Sistem
Kepada 11 dari 12 Kepala Kantor Pertanahan se-Provinsi Sulawesi Tengah, Ossy menjabarkan dua langkah utama dalam perbaikan sistem guna mendukung percepatan layanan publik:
• Penyederhanaan Proses Bisnis
Setiap layanan pertanahan dan tata ruang akan disederhanakan agar lebih efisien dan mudah diakses masyarakat.
• Pemanfaatan Teknologi Informasi
Teknologi informasi akan dioptimalkan untuk menciptakan layanan yang lebih cepat, transparan, dan akurat.
Peningkatan SDM
Selain perbaikan sistem, Ossy juga menekankan pentingnya peningkatan kualitas SDM melalui tiga kebijakan:
• Sertifikasi manajemen risiko bagi pegawai yang menduduki jabatan tertentu.
• Penataan mutasi dan rotasi pegawai.
• Pengembangan jenjang karier sesuai kapasitas dan kapabilitas masing-masing pegawai.
“Pak Menteri selalu menekankan pentingnya pengelolaan pertanahan yang adil, merata, dan berkesinambungan secara ekonomi. Harapannya, hal ini bisa memberi kemakmuran bagi masyarakat. Semoga langkah-langkah yang kita lakukan ini dapat mewujudkan pelayanan yang benar-benar bermanfaat,” tambah Ossy.
Harapan Kanwil BPN Sulawesi Tengah
Kepala Kanwil BPN Provinsi Sulawesi Tengah, Muhammad Tansri, menyambut baik arahan tersebut. Ia berharap peningkatan kapasitas dan kapabilitas pegawai dapat mendorong realisasi target “Provinsi Sulawesi Tengah Lengkap”.
Dalam kunjungan tersebut, Wamen ATR/Waka BPN juga menyapa jajaran Kantor Pertanahan Kota Palu. Rangkaian kegiatan ini turut dihadiri oleh Direktur Jenderal Penataan Agraria, Yulia Jaya Nirmawati, dan Direktur Pemberdayaan Tanah Masyarakat, Freddy A. Kolintama.
Kunjungan ini menjadi momentum penting bagi jajaran BPN di Sulawesi Tengah untuk terus meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
