Berita Jakarta, Asajabar.com – Pelayanan pertanahan yang tetap dibuka selama libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) memberikan kemudahan nyata bagi masyarakat. Kebijakan Kantor Pertanahan yang tetap beroperasi di hari libur dinilai sangat membantu warga yang kesulitan mengurus administrasi pertanahan pada hari kerja.
Salah seorang warga Jakarta Selatan, Tri Ayu Setiani (26), mengaku terkejut sekaligus kagum dengan komitmen petugas Badan Pertanahan Nasional (BPN) yang tetap melayani masyarakat di masa libur.
“Pelayanannya luar biasa. Saya sempat bertanya ke petugas, kapan liburnya? Ternyata saat libur Natal tetap masuk dan buka pelayanan, bahkan tanggal 1 Januari juga masih buka,” ujar Tri Ayu saat ditemui di Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Selatan, Kamis (25/12/2025).
Apresiasi serupa disampaikan Hendrawan (60), warga Jakarta Barat yang memanfaatkan layanan pertanahan pada libur panjang Nataru, Jumat (26/12/2025). Ia menilai pelayanan di hari libur sangat membantu masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu karena aktivitas pekerjaan.
“Ini sangat bermanfaat. Di hari kerja memang sulit bagi kami. Pelayanan seperti ini patut diapresiasi dan kalau bisa dicontoh oleh kementerian atau lembaga lain, itu luar biasa,” ucap Hendrawan.
Kebijakan pelayanan pertanahan selama libur Nataru tersebut diterapkan secara nasional di Kantor Pertanahan di seluruh Indonesia. Koordinator Substansi Penetapan Hak Wilayah 1 Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Barat, Dian Adiansyah Syarif, menjelaskan bahwa pihaknya menugaskan 12 petugas untuk memastikan pelayanan tetap berjalan optimal.
“Petugas yang ditugaskan mulai dari loket, validasi, head office, hingga petugas kebersihan. Berdasarkan data hari ini, sekitar 20 masyarakat datang untuk mengurus berbagai layanan,” jelas Dian.
Ia menyebutkan, jenis layanan yang diberikan cukup beragam, mulai dari pengambilan sertipikat, permintaan informasi, penggantian blanko, pendaftaran perubahan hak, peralihan hak waris, penerbitan SK hak, hingga pengukuran tanah.
Dian menambahkan, mekanisme penugasan telah diatur secara sistematis melalui surat tugas kepala kantor yang diterbitkan dua hari sebelumnya. Dengan pembagian tugas yang jelas, pelayanan dapat berjalan lancar.
“Petugas sudah ditugaskan sesuai porsinya masing-masing. Alhamdulillah tidak ada kendala berarti karena mereka memang berkompeten dan terbiasa melaksanakan tugas-tugas tersebut,” ujarnya.
Sebagai informasi, terdapat tiga jenis layanan pertanahan yang tetap diberikan selama libur Nataru. Pertama, pelayanan informasi terkait administrasi pertanahan. Kedua, penerimaan pendaftaran layanan dalam kegiatan pemeliharaan data pertanahan. Ketiga, penyerahan produk layanan berupa sertipikat yang telah selesai diproses
Pelayanan pertanahan selama libur Nataru dapat diakses masyarakat pada 25–26 Desember 2025 serta 1 Januari 2026, dengan jam layanan mulai pukul 09.00 hingga 12.00 waktu setempat.
