Berita Sumut, Asajabar.com – Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional (Wamen ATR/Waka BPN), Ossy Dermawan, menegaskan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan pertanahan kepada masyarakat. Hal itu disampaikan saat kunjungannya ke Kantor Wilayah BPN Provinsi Sumatera Utara, Kamis (2/4/2026).
Dalam arahannya di Aula Adhiguna, Ossy menekankan bahwa pelayanan publik harus menjadi prioritas utama seluruh jajaran. Ia meminta adanya perubahan pola pikir dalam melayani masyarakat.
“Pelayanan yang baik harus dimulai dari komitmen bersama. Kita tidak bisa lagi menganggap masyarakat sebagai hal yang tidak penting. Justru, kita harus lebih mengedepankan sikap melayani karena masyarakat berhak mendapatkan pelayanan terbaik,” ujarnya.
Ossy menjelaskan, sekitar 80 persen tugas pokok Kementerian ATR/BPN berkaitan langsung dengan pelayanan publik. Oleh karena itu, kualitas layanan yang optimal dinilai menjadi kunci dalam memenuhi harapan masyarakat.
Ia juga menilai adanya perubahan signifikan dalam wajah pelayanan Kementerian ATR/BPN. Bahkan, menurutnya, Dewan Perwakilan Rakyat Republik Indonesia turut memberikan apresiasi terhadap peningkatan layanan di Kantor Pertanahan yang kini dinilai semakin baik.
Dalam aspek kinerja, Kantor Wilayah BPN Provinsi Sumatera Utara berhasil meraih peringkat Terbaik III secara nasional dalam kategori Pembina Pelayanan Publik. Selain itu, capaian Zona Integritas juga menunjukkan hasil positif.
Sebanyak empat Kantor Pertanahan di wilayah Sumatera Utara berhasil meraih predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK), yakni Kantah Kota Medan, Kabupaten Langkat, Kabupaten Tebing Tinggi, dan Kabupaten Sibolga. Sementara itu, enam Kantor Pertanahan lainnya meraih predikat Wilayah Tertib Administrasi Berintegritas (WTAB).
Kepala Kantor Wilayah BPN Provinsi Sumatera Utara, Sri Pranoto, dalam laporannya menyampaikan komitmen pihaknya untuk terus meningkatkan kualitas layanan pertanahan.
Ia menuturkan, berbagai upaya dilakukan, termasuk mendorong kinerja jajaran agar mampu memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan profesional di tengah tuntutan masyarakat yang terus berkembang.
“Kami terus mendorong seluruh Kantah untuk bekerja dengan semangat ‘Kerja Tuntas, Ikhlas, dan Berkualitas’. Arahan Wamen menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kinerja dan memberikan dampak nyata bagi masyarakat,” kata Sri Pranoto.
Dalam kunjungan tersebut, Ossy juga melakukan peninjauan langsung ke sejumlah ruangan kerja serta menyapa para pegawai. Kegiatan ini dilakukan untuk melihat kondisi lingkungan kerja sekaligus mempererat hubungan dengan jajaran di Kantor Wilayah BPN Provinsi Sumatera Utara.
