Berita Ciamis, Asajabar.com – Kantor Kementerian Agama (Kemenag) Kabupaten Ciamis meraih penghargaan dari Kantor Wilayah (Kanwil) Kemenag Provinsi Jawa Barat dalam Rapat Kerja Wilayah (Rakerwil) Kemenag Jabar Tahun 2026 yang digelar di Garut, 27–29 Januari 2026.
Penghargaan tersebut diberikan kepada KUA Kecamatan Ciamis sebagai KUA dengan Kategori Inovasi Layanan Terbaik. Penghargaan diserahkan langsung oleh Kepala Kanwil Kemenag Jabar, H. Dudu Rohman, kepada Kepala Kemenag Kabupaten Ciamis, H. Asep Lukman Hakim.
Kepala Kemenag Ciamis, Asep Lukman Hakim, mengatakan penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi atas keunggulan layanan dan inovasi yang terus dikembangkan KUA Ciamis, khususnya dalam mendukung program revitalisasi KUA guna meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang keagamaan.
“Penghargaan ini menjadi bukti bahwa KUA Ciamis mampu menghadirkan layanan yang prima, kredibel, dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat,” ujarnya.
Sementara itu, Kepala KUA Kecamatan Ciamis, Jamaludin Malik, menjelaskan bahwa KUA Ciamis telah menerapkan inovasi layanan terintegrasi satu pintu berbasis digital sejak tahun 2019 dan mulai dioptimalkan saat pandemi Covid-19.
“Inovasi ini bertujuan agar seluruh layanan KUA dapat diakses dengan mudah oleh masyarakat melalui perangkat komunikasi seperti telepon genggam,” kata Jamaludin.
Dengan mengusung tagline “Prima, Kredibel, Moderat”, layanan satu pintu KUA Ciamis menyediakan berbagai layanan digital, antara lain:
- Pendaftaran kehendak nikah
- Pendaftaran Akta Ikrar Wakaf (AIW/APAIW)
- Pendaftaran ID Masjid
- Pendaftaran Sertifikat Halal
- Layanan Kartu Nikah Digital
- Cek porsi haji melalui Aplikasi Haji Pintar
- Bimbingan perkawinan
- Bimbingan manasik haji dan umrah
- Konsultasi syariah dan keagamaan
- Dokumentasi kegiatan
- Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) layanan KUA Ciamis
Menurut Jamaludin, sekitar 75 persen kebutuhan layanan masyarakat kini dapat diakses secara daring melalui sistem tersebut, sehingga masyarakat tidak selalu harus datang langsung ke kantor KUA.
“Pemanfaatan teknologi digital ini menjadi solusi agar pelayanan publik tetap berjalan efektif, mudah, dan inklusif,” jelasnya.
Ia menambahkan, meskipun masih terdapat tantangan dalam meningkatkan literasi digital masyarakat, pihaknya terus berupaya melakukan sosialisasi dan koordinasi dengan pemerintah desa dan kelurahan agar inovasi layanan KUA semakin adaptif dan menjangkau seluruh lapisan masyarakat.
Penghargaan ini, lanjut Jamaludin, menjadi motivasi bagi seluruh jajaran KUA Ciamis untuk terus meningkatkan integritas, kualitas pelayanan, dan inovasi yang berdampak langsung bagi masyarakat.
