Berita Karawang, Asajabar.com – Akses layanan pertanahan kini semakin mudah dengan hadirnya fitur Antrian Online pada aplikasi Sentuh Tanahku. Melalui fitur ini, masyarakat dapat mengambil nomor antrean secara digital sebelum datang ke Kantor Pertanahan, sehingga proses pelayanan menjadi lebih cepat, jelas, dan terhindar dari antrean panjang.
Bagi masyarakat yang belum memiliki aplikasi Sentuh Tanahku, petugas loket di Kantor Pertanahan akan memberikan pendampingan untuk mengunduh aplikasi serta melakukan pendaftaran akun. Petugas loket Kantor Pertanahan Kabupaten Karawang, Pipit Sandra, menyampaikan bahwa penggunaan fitur Antrian Online terus disosialisasikan kepada pemohon yang datang langsung ke loket.
“Untuk Antrian Online, jika pemohon belum memiliki aplikasinya, kami arahkan untuk mengunduh terlebih dahulu. Jika sudah mengunduh namun mengalami kendala, seperti NIK tidak valid, kami bantu pengecekan. Apabila masih terkendala, pemohon dapat memilih verifikasi secara daring atau melalui anjungan yang akan dibantu oleh petugas keamanan,” ujar Pipit Sandra usai melayani pemohon.
Setelah akun Sentuh Tanahku terverifikasi, masyarakat dapat memanfaatkan fitur Antrian Online secara optimal. Kemudahan ini juga dirasakan oleh pengguna jasa profesional, salah satunya notaris/PPAT di Karawang, Heri, yang mengaku fitur tersebut membawa perubahan signifikan terhadap efisiensi pekerjaannya.
“Dengan Antrian Online, kami bisa mengetahui panggilan berkas yang harus diambil. Untuk pencairan berkas juga dapat ditelusuri melalui fitur Cek Berkas, sehingga kami bisa mengetahui sudah sejauh mana prosesnya. Selain itu, tersedia fitur untuk melihat data bidang tanah, baik tampilan satelit maupun data fisiknya, sehingga bisa disinkronkan,” ungkap Heri.
Menurutnya, keberadaan fitur-fitur tersebut tidak hanya memudahkan pekerjaan notaris, tetapi juga memberikan kepastian dan transparansi bagi masyarakat. “Jika ada kendala, penanganannya bisa dilakukan lebih cepat,” katanya.
Secara umum, fitur Antrian Online pada aplikasi Sentuh Tanahku memungkinkan masyarakat untuk mengambil nomor antrean dari jarak jauh, mengetahui status dan jadwal layanan, melacak posisi berkas yang sedang diproses, melihat informasi bidang tanah melalui tampilan satelit dan data fisik, serta memperoleh kepastian waktu pelayanan.
Inovasi digital melalui aplikasi Sentuh Tanahku ini menjadi bagian dari komitmen Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) dalam menghadirkan layanan publik yang modern, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Aplikasi Sentuh Tanahku dapat diunduh secara gratis melalui Play Store maupun App Store.
