Berita Jakarta, Asajabar.com – Antrean panjang sering kali terjadi di Kantor Pertanahan (Kantah) saat masyarakat mengurus berbagai layanan pertanahan. Banyak pemohon bahkan datang lebih awal untuk mendapatkan nomor antrean lebih dulu.
Menjawab kebutuhan tersebut, Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) menghadirkan inovasi digital melalui fitur Antrian Online di aplikasi Sentuh Tanahku.
Fitur ini memudahkan masyarakat mengetahui nomor antrean layanan sebelum datang ke Kantah, sehingga waktu tunggu dapat dikurangi dan proses pelayanan menjadi lebih efisien.
Melalui fitur Antrian Online, masyarakat cukup mendaftar secara daring dan memilih jadwal sesuai waktu luang. Dengan begitu, pemohon tidak perlu datang lebih awal hanya untuk mengambil nomor antrean. Saat tiba di lokasi, proses administrasi dapat berjalan lebih cepat dan teratur.
Untuk menggunakan layanan ini, masyarakat perlu mengunduh aplikasi Sentuh Tanahku melalui AppStore atau PlayStore, lalu melakukan login ke akun masing-masing. Setelah itu, pilih menu Layanan Antrian Online, tentukan Kantor Pertanahan tujuan, lokasi kerja, serta jenis layanan yang dibutuhkan. Setelah semua langkah selesai, sistem akan memberikan nomor antrean yang dapat digunakan sesuai jadwal yang dipilih.
Kehadiran fitur Antrian Online merupakan bagian dari upaya digitalisasi layanan publik yang digencarkan Kementerian ATR/BPN. Inovasi ini sejalan dengan semangat pelayanan yang lebih cepat, mudah, transparan, dan akuntabel, serta menjawab kebutuhan masyarakat di era digital.
Selain fitur Antrian Online, aplikasi Sentuh Tanahku juga menyediakan berbagai layanan lain, seperti pengecekan sertipikat, panduan pengurusan dokumen pertanahan, serta informasi layanan terkini. Dengan fitur-fitur tersebut, masyarakat dapat menyiapkan dokumen lebih matang sebelum datang ke Kantah, sehingga proses pelayanan menjadi lebih efektif dan efisien.
